Für kleine und mittlere Unternehmen, die auf Kunden in ihrer unmittelbaren Umgebung angewiesen sind – wie Restaurants, Handwerker oder Einzelhändler –, ist die globale Suche oft irrelevant. Was zählt, ist die Sichtbarkeit vor der eigenen Haustür. Lokale Suchmaschinenoptimierung (Local SEO) ist die Disziplin, die sicherstellt, dass ein Unternehmen genau dann gefunden wird, wenn Nutzer in der Nähe nach seinen Dienstleistungen suchen. Es geht darum, die digitale Brücke zwischen der Online-Suche und dem physischen Ladenbesuch zu schlagen.
Das Unternehmensprofil als digitales Schaufenster Der wichtigste Baustein der lokalen SEO ist das Unternehmensprofil auf den Karten-Diensten der großen Suchmaschinen. Dieses Profil fungiert als digitale Visitenkarte. Es muss vollständig und aktuell sein. Dazu gehören der korrekte Firmenname, die exakte Adresse, die Telefonnummer und vor allem die Öffnungszeiten. Fotos der Räumlichkeiten, des Teams oder der Produkte erhöhen die Attraktivität erheblich. Suchmaschinen bevorzugen Profile, die aktiv gepflegt werden, weshalb regelmäßige Updates (“Posts”) über Angebote oder Neuigkeiten hilfreich sind.
Die Macht der Bewertungen Kundenbewertungen sind der stärkste Währungsfaktor im lokalen Suchraum. Eine hohe Anzahl an positiven Bewertungen signalisiert sowohl den Suchmaschinen als auch potenziellen Kunden Vertrauenswürdigkeit und Qualität. Unternehmen sollten aktiv Strategien entwickeln, um zufriedene Kunden zur Abgabe einer Bewertung zu motivieren. Ebenso wichtig ist der Umgang mit Kritik: Eine professionelle, höfliche Antwort auf eine negative Bewertung zeigt, dass das Unternehmen Kundenservice ernst nimmt.
Lokale Zitate und Konsistenz Suchmaschinen validieren die Existenz und den Standort eines Unternehmens, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen im Internet abgleichen. Diese Erwähnungen des Unternehmensnamens, der Adresse und der Telefonnummer (NAP-Daten: Name, Address, Phone) in Branchenverzeichnissen, Handelskammer-Listen oder lokalen Nachrichtenportalen werden als “Citations” bezeichnet. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass diese Daten überall absolut konsistent sind. Eine abweichende Telefonnummer oder eine falsche Hausnummer in einem alten Verzeichnis kann die Suchmaschine verwirren und das Ranking verschlechtern.
Lokaler Content Schließlich kann auch die Webseite selbst lokal optimiert werden. Das Erstellen von Inhalten, die einen Bezug zur Region haben – etwa Blogartikel über lokale Veranstaltungen oder Kooperationen – stärkt die lokale Relevanz.
Das zentrale Werkzeug für diese Strategie ist das Google Unternehmensprofil (früher Google My Business), das die Darstellung in der Google Suche und auf Google Maps steuert.